Um Dateien & Dokumente zu übermitteln und als Anhang einer E-Mail verfügbar zu machen, hat SHOMUGO ein eigenes Feature entwickeln lassen. Dieses Feature kannst Du für Deine Kundenbestellungen nutzen, um beispielsweise
- eigene Bestellbestätigungen als PDF
- eigene Hinweise zu Produkten als Bild oder PDF
- Lizenzbestimmungen als PDF
- Widerrufsbelehrungen als PDF
- AGBs und Nutzungsbedingungen als PDF oder
- andere Dateien und Dateiformate
für den Kunden im Downloadbereich und (optional) als E-Mail Attachment zu übermitteln. Letzteres ist übrigens gesetzlich vorgeschrieben, wenn Du AGBs und Widerrufsbelehrungen übermittelst, da der Kunden eine eigene, unveränderbare Version erhalten muss, damit dies Gültigkeit besitzt.
Bitte beachte, dass alle Dateien grundsätzlich stets als Download in der jeweiligen Bestellung zur Verfügung stehen. Nur wenn Du die gesonderte Option – unten beschrieben – verwendest, werden Deinem Kunden die Dateien als Anhang in der E-Mail hinzugefügt.
Dateien zur Bestellung hinzufügen
Um Dateien zu einer Kundenbestellung hinzuzufügen, gehe bitte wie folgt vor:
- Logge Dich in deinen SHOMUGO Administrationsbereich ein
- Wechsle auf die jeweilige Bestellung unter Bestellungen > Bestellungen anzeigen
- Wechsle auf die Registerkarte “Dateien”
- Füge die gewünschten Dateien mittels Drag&Drop der Bestellung hinzu
Du hast nun folgende Möglichkeiten:
Den Kunden nur über neue Dateien informieren
Du kannst den Kunden lediglich über die Verfügbarkeit dieser Dateien informieren. Klicke dazu einfach auf “E-Mail-Benachrichtigung senden”.
Achtung: Diese Option ist NICHT empfehlenswert, wenn Du Deine AGBs oder Widerrufsbelehrungen übermitteln möchtest! Nutze dafür die nächste Option.
Den Kunden über neue Dateien informieren und Dateien beifügen
Als zweite Option kannst Du den Kunden über die Verfügbarkeit dieser Dateien informieren und zugleich E-Mail-Anhang mitsenden. Dabei wird eine Gesamtgröße von maximal 24MB unterstützt.
Um diese Option durchzuführen, wähle die gewünschten Dateien mit einem Klick aus und klicke dann auf “E-Mail-Benachrichtigung senden”. Du kannst übrigens mehrere Dateien gleichzeitig auswählen.
