Es ist eine bekannte Tatsache, dass E-Mail ein entscheidender Bestandteil des Geschäftsalltags von Händlerinnen ist. Dennoch können viele Händlerinnen sich nicht so recht mit dem Schreiben von E-Mails an Kundinnen und Kunden anfreunden. Die meisten Händlerinnen tun sich schwer damit, ihre Botschaft zu verdeutlichen und zu strukturieren. E-Mail Vorlagen können hierbei helfen! Mit den richtigen Vorlagen kannst Du Deine Botschaft strukturieren und Deine Kundinnen und Kunden besser erreichen. Endlich kannst Du Deinen Kundinnen und Kunden die Botschaften übermitteln, die Du ihnen mitteilen willst!
Du kannst diese Vorlagen für Deine E-Mails vollkommen kostenlos und ohne Quellverweis verwenden.
Inhaltsverzeichnis
Die besten E-Mail Vorlagen für Händler:innen
Information über verzögerte Lieferung
Mit den folgenden E-Mail Vorlagen kannst Du Deine Kunden schnell und einfach über Lieferverzögerungen informieren. Bitte beachte vor dem Absenden, dass die Vorlage mit dem Kundennamen und Deinem Namen versehen werden muss.
Vorlage 1 für verzögerte Lieferungen
Sehr geehrte/r [Empfänger/in],
wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, sie Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Vorlage 2 für verzögerte Lieferungen
Sehr geehrte/r [Empfänger/in],
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Lieferung um einige Tage verzögert wird. Die Ursache hierfür ist [Begründung]. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns weiterhin als Ihren als treuer Kunde erhalten bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Vorlage 3 für verzögerte Lieferungen
Sehr geehrte/r [Empfänger/in],
wir haben leider eine verzögerte Lieferung bei einem unserer Produkte festgestellt. Wir werden die Ware so schnell wie möglich versenden.
Hiermit bitten wir um Ihr Verständnis für die entstandene Unannehmlichkeit.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld,
[Ihr Name]Information über Rechnungsversand
Diese Vorlagen dienen dazu Deine Kunden über eine Rechnung (die als Anhang beigefügt ist) zu informieren. Bitte beachte vor dem Absenden, dass die Vorlage mit dem Kundennamen, Deinem Namen und den richtigen Informationen versehen werden muss.
Vorlage 1 für Rechnungsversand
Sehr geehrte/r [Empfänger/in],
vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Shop. Die Rechnung über die von Ihnen erworbenen Artikel finden Sie anbei.
Wir bitten Sie, die Rechnung innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Sollten Sie Fragen zur Rechnung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Vorlage 2 für Rechnungsversand
Sehr geehrte/r [Empfänger/in],
wir haben Ihre Bestellung erhalten und übermitteln Ihnen die dazugehörige Rechnung. Sollten Sie Fragen zur Rechnung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße,
[Ihr Name]