Da bei SHOMUGO Dein Sub-Onlineshop gänzlich von Dir verwaltet wird, liegt es ebenso an Dir, dass Du diesen rechtssicher gestaltest, um Dich vor Abmahnungen zu schützen und alle gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.
Diese Anleitung zeigt Dir Schritt für Schritt, welche Maßnahmen notwendig sind, wie diese umgesetzt werden müssen und wie wir Dich dabei unterstützen.
Wichtig: Diese Anleitung beinhaltet grundlegende Informationen zu einem rechtssicheren Onlineshop auf SHOMUGO. Weitere Details bzw. produktspezifische Themen sind bitte von den jeweiligen Experten (Fachverband, Rechtsanwalt, etc.) zu erfragen oder bei unserem Partner IT-Recht Kanzlei zu lesen.
Inhaltsverzeichnis
- Rechtstexte auf SHOMUGO einbinden
- AGBs für den Checkout
- AGBs im Vorfeld (als Information) einbinden
- Widerrufsbelehrungen einbinden
- Widerrufsbelehrung übermitteln
- Datenschutzerklärung einbinden
- Impressum einbinden
Rechtstexte auf SHOMUGO einbinden
Es gibt bestimmte Rechtstexte, die jeder Onlineshop benötigt. Dazu gehören die eigenen AGBs, eine etwaige Widerrufsbelehrung, Datenschutzhinweise und das gesetzlich vorgeschriebene Impressum.
AGBs für den Checkout
Um Deine AGBs in Deinem SHOMUGO-Onlineshop einzubinden, hast Du folgende Möglichkeiten. Dazu ist ein Login in Deinen SHOMUGO-Administrationsbereich notwendig.
Nach dem erfolgreichen Login klicke links oben auf Deinen Namen und bei dem aufscheinenden Menü auf „Infos zum Verkäufer“.
Du findest nun im Hauptbereich der Seite ganz oben ein neues Menü. Wähle dort den Eintrag „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.
Es wird Dir ein Textfeld zur Verfügung gestellt, in dem Du Deine AGBs hinterlegen und mit einem Editor entsprechend formatieren kannst. Diese AGBs werden bei jedem Checkout-Prozess Deiner Artikel angezeigt.
Wichtig: Hinterlegst Du keine AGBs, dann werden im Zuge des Checkouts auch keine AGBs zum akzeptieren angeboten.
Wichtig: Die hier hinterlegten AGBs werden NUR bei einem Checkout angezeigt, der in deutscher Sprache erfolgt. Möchtest Du Deine AGBs auch bei der englischen SHOMUGO-Variante einbinden, so ändere bitte die Administrationssprache auf Englisch, damit dieses Feld befüllt werden kann.
AGBs im Vorfeld (als Information) einbinden
Bei SHOMUGO werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen standardmäßig erst beim Checkout angeboten und angezeigt. Möchtest Du Deine Kunden im Vorfeld über Deine AGBs informieren (empfohlen!), dann wechlse bitte auf das menü „Shop Inhalte“ und danach auf „Seiten“:
In diesem bereich hast du die Möglichkeit eigene Unterseiten deines SHOMUGO Onlineshops anzulegen. Klicke dazu auf das „Plus“ rechts oben:
Auf dieser Seite und in den jeweiligen Feldern, hast Du die Möglichkeit alle notwendigen Informationen mit Formatierungshilfen abzubilden. Diese Seite wird bei Deinem jeweiligen SHOMUGO Onlineshop unter dem Menüeintrag „Verkäuferseiten“ angezeigt.
Wichtig: Ist das Administrationspanel in deutsch, so werden alle Informationen ausschließlich für den SHOMUGO Onlineshop in der Sprache Deutsch bereitgestellt. Bitte wechsle auf Englisch, um die entsprechenden Informationen ebenso in der englischen Version sicherzustellen.
Widerrufsbelehrungen einbinden
Da Verbraucher vor der Bestellung in geeigner Weise über sein Widerrufsrecht informiert werden muss, empfehlen wir dieses, samt Widerrufsformular, auf der bereits erwähnten „Über uns“-Seite einzubinden. Das hat den Vorteil, dass diese Informationen im Zuge des Checkouts angezeigt werden.
Du kannst dafür eine neue Verkäuferseite erstellen und befüllen, indem Du in Deinem Administrationspanel unter dem Punkt „Shop Inhalte“ auf „Seiten“ klickst und eine neue Seite erstellst:
Widerrufsbelehrung übermitteln
Aus gesetzlichen Gründen ist es notwendig, dass die Widerrufsbelehrung dem Kunden ebenso auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt wird. Wir empfehlen in diesem Sinn eine Übermittlung per E-Mail.
Wichtig: Aktuell ist noch kein automatischer Prozess bei SHOMUGO implementiert, der notwendige PDFs dem Kunden im Zuge einer Bestellung automatisch übermittelt. Dieses Feature ist für QU2/2023 geplant.
Damit Du den gesetzlichen Anforderungen trotzdem nachkommen kannst, hast Du die Möglichkeit Deinem Kunden nach der Bestellung diverse Dokumente zu übermitteln. Klicke dazu in deinem Administrationspanel im linken Menü auf „Bestellungen“ und danach auf „Bestellungen anzeigen“.
Wähle die jeweilige Bestellung aus, in dem Du auf die Bestellnummer klickst:
Du hast nun bei der Bestellung die Möglichkeit unter dem Tab „Dateien“ verschiedene Dateien der Bestellung hinzuzufügen. Klicke dazu auf den jeweiligen Tab:
Lade nun die notwendigen PDFs in dem jeweiligen Feld hoch, indem Du auf „Choose files“ klickst oder diese per Drag&Drop auf das Feld ziehst. Du kannst mehrere Dateien gleichzeitig hochladen.
Nach dem Upload werden Dir diese Dateien, sowie eine neue Funktion „E-Mail Benachrichtigung senden“ unter dem Feld angezeigt. Die hier hinterlegten Dateien stehen dem Kunden nun automatisch bei seiner Bestellung im Loginbereich als Dowload zur Verfügung.
Wichtig: Um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, muss eine Widerrufsbelehrung als PDF übermittelt werden (Downloads allein sind nicht gültig!). Um das zu realisieren, wähle die gewünschten Dateien mit einem Häkchen aus (in dem Beispiel die Datei Widerrufsbelehrung.pdf) und klicke danach auf „E-Mail-Benachrichtigung senden“. Der Kunde erhält eine Information über diese neuen Dateien, inklusive der ausgewählten Dateien als Attachment.
Mehr über unsere E-Mail Verständigungen erfährst Du in dem Artikel „SHOMUGO E-Mail Verständigungen„.
Datenschutzerklärung einbinden
Da Du mit Deinem Onlineshop natürlich Kundendaten verarbeitest, empfehlen wir Dir eine entsprechende Datenschutzerklärung. Diese empfehlen wir ebenfalls als eigene Verkäuferseite.
Du kannst eine neue Verkäuferseite anlegen und befüllen, indem Du in Deinem Administrationspanel unter dem Punkt „Shop Inhalte“ auf „Seiten“ klickst und eine neue Seite erstellst:
Impressum einbinden
Zu guter Letzt muss laut Gesetzgeber ein gültiges Impressum in Deinem SHOMUGO Onlineshop verankert werden. Wir empfehlen Dir das Impressum in Deinen AGBs und in Deiner „Über uns“ Seite zu hinterlegen.
Die „Über uns“ Seite kannst Du unter Deinem Profil im Menü „Beschreibung“ befüllen.
In diesem Feld hast Du die Möglichkeit nochmals alle notwendigen Informationen über Dein Unternehmen, Verlinkungen auf Rechtstexte und zusätzliche Informationen abzubilden.
Für weitere Fragen zu diesem Thema zögere bitte nicht uns direkt zu kontaktieren oder unsere Community aufzusuchen. Wir helfen Dir gerne weiter.
