Immer wieder werden wir im Zuge von SHOMUGO und unserer E-Commerce Lösung gefragt, ob wir auch externe Agenturen empfehlen und ob diese Sinn machen. Denn immerhin gibt es ja beispielsweise für Shopify ein riesiges Angebot an E-Commerce Agenturen und Programmen die den Shopify Shop durch die Decke „skalieren“.
Dabei möchten wir eines sofort und klar festhalten: Wir empfehlen KEINE externe Agenturen und warnen ausdrücklich vor der Inanspruchnahme von Angeboten. Bitte lies dir vor der Anmeldung (egal ob kostenpflichtig oder kostenlos) stets die Kundenbewertungen und AGB der Agentur durch. Im B2B Geschäft gibt es keinen Konsumentenschutz den du gegebenenfalls in Anspruch nehmen kannst. Wenn du etwas abschließt, dann gilt das bis zum (bitteren) Ende!
Inhaltsverzeichnis
Wozu benötigt man E-Commerce Agenturen?
E-Commerce Agenturen haben sich meistens auf ein E-Commerce Produkt wie beispielsweise Shopify, WooCommerce oder auch Magento und andere spezialisiert. Sie sind Experten auf dieser E-Commerce Software und bauen dort unterschiedliche Shops und optimieren diese. Selbstverständlich leben die Agenturen von Provisionen und von dem Wissen, dass sie an einzelne Kunden vermitteln oder in einzelne Shops stecken.
Doch eine E-Commerce Agentur ist nicht gleich eine E-Commerce Agentur. Es gibt seriöse Anbieter und sehr viele Nachahmer, die ihre Kunden leider über den Tisch ziehen. Vor allem auf Facebook findest du viele ehemalige Kunden von unseriösen E-Commerce Agenturen, die monatelang um ihr Geld via Anwalt und Gericht kämpfen.
Aus diesem Grund geben wir dir in diesem Artikel ein paar Hinweise, auf was du bei der Beauftragung einer E-Commerce Agentur achten solltest und weshalb es manchmal besser ist, das Ruder selbst in die Hand zu nehmen.
Wie erkennt man eine seriöse E-Commerce Agentur?
Eine seriöse E-Commerce Agentur sollte eine aktuelle, übersichtliche und informative Website betreiben. Wenn du dort mit Seiten konfrontiert wirst, die nicht funktionieren, alte oder standardmäßige Informationen beinhalten, sowie mit Umsatz und Kunden prahlen, dann ist bereits im ersten Schritt Vorsicht geboten. Denn ein Autoverkäufer überzeugt dich ja auch nicht von einem Auto, indem er dir erzählt wie viel Umsatz er den letzten Monat mit diesem Typ gemacht hat, oder?
Wir empfehlen dir zudem eine gründliche Recherche via Google, Trustpilot und andere Websites. Verwende zudem die Suchbegriffe in Zusammenhang mit „+ seriös“ oder „+ kritik“ oder „+ erfahrung“
Scrolle dich durch Referenzen und versuche die Kundenprojekte zu finden. Mach dir dann zusätzlich die Mühe und recherchiere ein Kundenprojekt gründlich. Denn nur weil es ein Kundenprojekt noch gibt, heißt das noch lange nicht, dass dieses auch erfolgreich ist oder überhaupt noch am Leben ist.
Was sind typische Werbeangebote einer E-Commerce Agentur?
Viele E-Commerce Agenturen machen kostenlose Workshops, in denen man einen Einblick und ein Grundwissen vermittelt bekommt. Als Anfänger sollte man sich an dem einen oder anderen Workshop durchaus anmelden, schon allein für ein besseres Verständnis der E-Commerce Szene. Doch behalte stets im Hinterkopf: Nichts ist wirklich kostenlos auf dieser Welt.
Auch wir haben uns einige E-Commerce Agenturworkshops angesehen und sind dabei immer wieder auf die selbe Taktik gestoßen, die wir leider nicht so prickelnd finden. Spätestens nach dem Besuch eines E-Commerce Workshops wirst auch du sicher den einen oder anderen Punkt schonmal gehört haben:
- „Der Kurs kostet eigentlich EUR 20.000,- und hat einen Wert von EUR 30.000,- wenn nicht sogar EUR 40.000,- aber aktuell bieten wir den E-Commerce Kurs für euch in diesem Workshop für nur EUR 2.500,- an.“
- „Der Kurs ist aktuell stark reduziert und das Angebot gilt nur bis … – danach kostet der E-Commerce Kurs EUR 4.000,-„
- „Eigentlich ist der E-Commerce Kurs bereits ausgebucht und voll, aber wir haben uns intern unterhalten und haben ausnahmsweise noch Platz für 8 Personen. Also wartet nicht zu lange.“
- „Bei diesem E-Commerce Kurs kann man nicht einfach automatisch dabei sein. Du musst dich bewerben und wirklich zu unserer Agentur passen.“
- „Ihr solltet euch wirklich beeilen. Ich kann das gar nicht oft genug betonen. [Macht einen imaginären Terminkalender mit vielen belegten Tagen auf] Wie ihr seht gibt es an vielen Tagen gar keinen Termin mehr.“
- „Wir machen den E-Commerce Kurs persönlich und begleiten euch dabei“
- „Das Angebot gilt nur noch bis zum …“
Das sind alles tatsächlich Sätze und Floskeln die wir in so manchen kostenlosen E-Commerce Workshops – vor allem am Ende – gehört haben. Hier sollte man sich unter keinen Umständen Druck machen und zu einer Anmeldung hinreißen lassen! Wenn dir der E-Commerce Workshop zugesagt hat und du von dem Angebot und Inhalt des kostenpflichtigen Pakets überzeugt bist, dann schlafe eine Nacht darüber und versuche dir Vergleichsangebote von anderen Agenturen einzuholen – du kennst ja nun den ungefähren Inhalt und hast eine entsprechende Erwartungshaltung.
Nochmals: Unterzeichne unter Druck KEINE Verträge oder Angebote!
Zudem solltest du dir gut überlegen, ob du das notwendige Geld für den E-Commerce Kurs nicht irgendwie besser investieren kannst?! Denn viele Schritte und Punkte, die dir eine E-Commerce Agentur vermittelt, kannst du auch vollkommen kostenlos und selbst machen:
Unsere Leseempfehlung
Neugierig, wie man Kunden blitzschnell vergrault? Unsere Tipps im Artikel „Wie man Kunden ganz einfach verliert – 7 effiziente Tipps“ zeigen, was man besser nicht tun sollte. Lesenswert und augenzwinkernd sarkastisch!
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