Die Verkaufsplattform eBay bietet seit neuestem zu den typischen Versandmethoden nun auch Abholung an und widerspricht sich mit einem weiteren Schritt das Handeln in der Nachbarschaft zu erleichtern. Denn mit der Versandmethode Abholung wird im Gegenzug die Zahlungsmethode „Barzahlung bei Abholung“ deaktiviert. SHOMUGO Händlerinnen und Händler kann das aber egal sein, denn unser E-Commerce bietet mehr.
Vom Angebot zur Abholung
In der E-Commerce-Branche ist es von größter Bedeutung, mit den stetig wachsenden Anforderungen und Bedürfnissen der Konsumenten Schritt zu halten. Hierbei hat sich die Methode Click&Collect, also die Möglichkeit, online gekaufte Produkte direkt beim Verkäufer abzuholen, als entscheidender Trend herauskristallisiert. Während eBay diesen Service kürzlich erst in sein Angebot integriert hat, hat SHOMUGO diese Methode schon seit geraumer Zeit erfolgreich in sein System eingebettet.
Click&Collect bringt eine Fülle von Vorteilen mit sich, sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer. Zuallererst sparen Kunden bei dieser Methode potenziell hohe Versandkosten. Besonders bei schweren oder sperrigen Produkten, für die häufig zusätzliche Gebühren anfallen, kann dies eine erhebliche Ersparnis bedeuten. Aber es geht nicht nur ums Geld. Die Abholmethode schenkt den Kunden auch ein zusätzliches Maß an Flexibilität und Kontrolle. Sie können selbst entscheiden, wann sie das Produkt abholen und müssen nicht zu Hause auf einen Lieferdienst warten.
Für Händler, besonders für solche mit physischen Geschäften, bringt Click&Collect einen weiteren entscheidenden Vorteil: Die Kundenbindung wird gestärkt. Wenn Kunden das Geschäft besuchen, um ihre Online-Käufe abzuholen, haben sie oft die Gelegenheit, weitere Produkte aus dem Sortiment des Verkäufers kennenzulernen – Artikel, die sie online vielleicht übersehen hätten. Dies nicht nur erhöht die Chancen für zusätzliche Verkäufe, sondern stärkt auch das Markenbewusstsein und die Beziehung zum Kunden.
Darüber hinaus wird durch diese Methode die Regionalität und Lokalität des Geschäfts betont. In Zeiten, in denen immer mehr Konsumenten Wert auf „lokales Einkaufen“ legen und ihre lokale Wirtschaft unterstützen möchten, bietet Click&Collect eine Brücke zwischen dem Online- und Offline-Einkaufserlebnis. Es kombiniert die Bequemlichkeit des Online-Shoppings mit dem persönlichen Touch und der Vertrauenswürdigkeit des stationären Handels.
Warum ist die Abholungsmethode so wichtig?
In der heutigen schnelllebigen Welt suchen Kunden nach Optionen, die sowohl bequem als auch schnell sind. Mit der Einführung der Abholungsmethode bietet sich dem Kunden die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, wann er das Produkt abholen möchte. Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Sofortige Verfügbarkeit: Bei der Abholung muss der Kunde nicht auf die Lieferung warten. Sobald der Artikel gekauft wurde, kann er im Geschäft abgeholt werden, wodurch der Kunde das Produkt fast sofort in Händen halten kann.
- Vertrauen und Transparenz: Durch den physischen Kontakt mit dem Verkäufer oder dem Geschäft können Kunden eventuelle Fragen oder Bedenken direkt klären. Dies schafft ein erhöhtes Maß an Vertrauen und Sicherheit.
- Keine versteckten Kosten: Versandkosten können, je nach Entfernung und Gewicht, teuer werden. Mit der Abholung fallen diese komplett weg.
- Stärkung lokaler Geschäfte: Der Kunde hat die Möglichkeit, neben dem eigentlichen Produkt auch andere Artikel des Geschäfts kennenzulernen. Dies fördert nicht nur den Umsatz des Geschäfts, sondern auch die lokale Wirtschaft.
SHOMUGO gegenüber eBay
Während eBay gerade erst die Abholungsmethode eingeführt hat, sind die Händler auf SHOMUGO bereits einen Schritt voraus. Hier einige Vorteile von SHOMUGO im Vergleich zu eBay:
- Mehr Flexibilität bei der Zahlung: Während eBay die Barzahlung bei Abholung deaktiviert hat, bietet SHOMUGO Händlern die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, welche Zahlungsmethoden sie anbieten möchten.
- Stärkerer Fokus auf lokale Geschäfte: SHOMUGO legt großen Wert darauf, lokale Geschäfte zu unterstützen und ihnen eine Plattform zu bieten, auf der sie sich mit Kunden in ihrer Region verbinden können.
- Individuelle Brand Stores: Anstatt nur einzelne Produkte zu listen, haben Verkäufer auf SHOMUGO die Möglichkeit, ihren eigenen Marken-Store zu erstellen, was ihnen hilft, eine stärkere Präsenz und Markenidentität aufzubauen.
Fazit
Die Abholungsmethode ist ein hervorragendes Werkzeug, um Kunden besser zu bedienen und eine stärkere Beziehung zu ihnen aufzubauen. Während eBay versucht, diesen Service zu adaptieren, hat SHOMUGO ihn bereits perfektioniert und bietet seinen Händlern somit einen entscheidenden Vorteil in der E-Commerce-Welt.